プライバシーポリシー
最終更新日：2026年10月2日
Socratopia は SocraLab LLC が開発・運営しています。本ポリシーでは、お客様がデスクトップ版、Android アプリ、オンライン学習サービス、公式ウェブサイト、ライブラリ、フォーラムをご利用になる際に当社が処理するデータの内容、処理の目的、保存場所、およびお客様が選択・行使できる事項と権利について説明します。当社は、利用目的の特定、透明性、データ最小化の原則に従います。本日本語版は参考訳です。英語版との間に相違がある場合は、英語版が優先します。
1. 当社が処理するデータ
1.1 お客様の端末内にのみ保存される学習データとファイル
ご利用のプラットフォームと同期モードに応じて、以下のデータはお客様の端末内に保存され、クラウド同期のデータとしてアップロードされることはありません：
- デスクトップ版の「ローカルのみ」モードの場合：プロフィール、仲間の設定、世界、ストーリー、授業での会話、学習進捗、日記、ノート、単語カード、グループチャット、ペットのデータ
- デスクトップ版および Android の場合：お客様がインポートした PDF、EPUB、Markdown、Word（.docx）形式の教材の元ファイル
- Android の場合：端末内で生成された教材のテキスト、ページ、インデックス。お客様が明示的にエクスポートしたバックアップは、教材の元ファイルを含むパスワードなしの ZIP ファイルです。第三者の目に触れないよう保管し、共有は必要な場合に限って慎重に行ってください。
- 端末内に保存される授業の録音および音声キャッシュ
仲間の返答を生成するため、関連する教室内のコンテキストは、当社のモデルプロキシサービスを一時的に経由し、そのリクエストに限って AI プロバイダーへ送信されます。これによってクラウド同期が有効になったり、端末内のデータ全体がアップロードされたりすることはありません。
1.2 クラウド同期およびオンラインサービスにおける学習データ
デスクトップ版でクラウド同期を有効にした場合、Android アプリをご利用の場合、またはオンライン学習サービスをご利用の場合、当社は端末をまたいだ学習を提供するために必要な、以下を含むデータを保存します：
- プロフィール、アバター、仲間の設定、世界
- 授業での会話、学習進捗、日記、単語カード、グループチャット、ペットのデータ
- ライブラリの本の登録情報、目次、学習位置
- 同期状態、競合時のバージョン、および一定範囲の履歴アーカイブ
お客様がインポートした教材の元ファイルおよび端末内の授業音声は、クラウド同期ではアップロードされません。履歴アーカイブは、過去のバージョンを一定の件数・総容量の範囲でのみ保持するものであり、永続的または無制限のバックアップ保存領域ではありません。
1.3 アカウントおよび端末に関するデータ
- メールアドレス、システムが発行するアカウント ID、ログインセッション、認証コードの記録
- 端末識別子、端末名、プラットフォーム、同期モード、直近の利用日時および同期日時
- サブスクリプションの状態、テキストクレジット、報酬クレジット、ボイスパックの残高、本棚、取引記録
- 利用可能になった本、紹介関係、および報酬の不正利用を防止するために必要な限定的な関連付けデータ
1.4 運用、お問い合わせ、お支払い
- IP アドレス、リクエスト日時、ブラウザまたはアプリのバージョン、端末のプラットフォーム、および必要なセキュリティログ
- IP アドレスから推定するおおまかな地域（中国本土またはその他の地域）。これは初期表示する通貨の選択にのみ使用します。端末の位置情報を求めることはなく、この情報をアクセスの制限に用いることもありません
- 使用したモデル、利用した機能、トークン使用量、レイテンシ、成功またはエラーの状態。通常の運用ログには会話のテキストは記録されません
- お客様がサポートに送信したメッセージ、添付ファイル、連絡先情報
- 各クライアントにおける AI 本探しの検索テキスト、リクエスト日時、検索ポリシーおよびカタログのバージョン、結果の件数、成功／エラーの状態。これらの診断記録にはメールアドレス、氏名、推薦結果の全文は紐づけられませんが、検索テキスト自体にお客様が入力した個人情報が含まれる場合があります
- 支払いの状況、注文識別子、請求期間。決済カードの完全な情報は決済事業者が取り扱い、当社は保存しません
2. データの利用目的
当社は、Socratopia の提供および維持に必要な範囲でのみデータを利用します。主な利用目的は次のとおりです：
- ログインの認証、端末の管理、アカウントの利用権の提供、支払いの処理、サポートへのお問い合わせへの対応
- 仲間の返答、授業後のまとめ、単語カード、日記など、お客様が利用を選択した学習機能の生成
- オンライン学習、クラウド同期、端末間の引き継ぎ、競合からの保護、履歴の復元の提供
- テキストおよび音声の利用量の計測、ならびに不正行為、攻撃、自動登録、報酬の不正利用の防止
- エラー、可用性、パフォーマンス、セキュリティ、サービスの安定性の監視
- 次項に定める厳格な範囲内での、自動化された品質シグナルを通じた指導ルールおよびソフトウェアの性能の改善
3. クラウド上の会話内容に関する当社の約束
学習中の会話には、きわめて個人的な経験や考え、迷いが含まれることがあります。当社は会話の原文を機微な学習データとして扱い、以下のとおり約束します：
- お客様の明示的な許可なく、当社の従業員、委託先、研究者がお客様の会話を閲覧、ラベル付け、引用、要約し、または人手で要点を抽出することはありません。ただし、お客様がご自身の意思でサポートに送信した内容や、確認を特に許可された内容はこの限りではありません。法令上必要な場合、重大なセキュリティインシデントへの対応、または人の生命・身体にかかわる重大な利益の保護のために必要なアクセスは、厳密に必要な範囲に限定します
- 当社は、会話を AI モデルのトレーニングやファインチューニング、トレーニング用データセットの作成、学術研究、論文の発表、その他の研究活動に利用しません。事前に匿名化または非識別化を行う予定であっても、お客様の明示的な許可なく研究に利用することはありません
- 当社のシステムは、会話の原文を人に見せることなく、自動化された品質処理を行う場合があります。たとえば、指導の流れが想定どおりに機能したかの確認、エラー率や機能の成功率の測定、識別可能な抜粋を含まない品質シグナルの生成などであり、指導ルールおよびソフトウェアの性能の改善を目的とします
- 自動化された品質処理によって、広告用またはパーソナリティのプロファイルを作成すること、会話を外部の研究者に提供すること、原文を人が読める形の分析用コーパスに変換することはありません
- これらの範囲を超えて会話内容を利用する必要が生じた場合は、新たな利用目的を事前に明確にご説明し、適用法令で求められる場合には個別または明示の許可を取得します。重要な変更を細かな注記の中に紛れ込ませるようなことはしません
4. サービス提供事業者とデータの共有
当社は個人情報を販売または貸与することはなく、学習内容に基づくターゲティング広告も配信しません。製品の機能を提供するため、以下の種類の事業者がデータを受け取ります。保存期間および追加的な処理には、各事業者に適用される規約も適用されます：
- AI モデル提供事業者：返答の生成に必要なコンテキストを受け取ります。これには、お客様のニックネーム、プロフィール情報、仲間の設定、その返答に関係する教室やグループチャットの内容が含まれる場合があります。処理、保存、サービスの改善には、各事業者に適用される規約が適用されます。当社は、すべての事業者がリクエストをモデルの改善やトレーニングの対象から除外していることを一律に保証することはできません
- 音声サービス提供事業者：お客様が仲間ボイスを有効にした場合に、音声に変換する必要のある仲間のテキストを受け取ります
- クラウドおよびネットワーク事業者：Alibaba Cloud はアカウント、クラウド学習、同期、モデルプロキシの中核となるサービスをホストし、Cloudflare は DNS およびネットワークサービスを提供し、Vercel は公式ウェブサイトをホストしています
- メール配信事業者：ログイン用の認証コード、サポートからの返信、アカウントに関する必要なお知らせを配信します
- 決済事業者：ウェブサイトでのサブスクリプションおよびチャージは、Stripe と Stripe が対応する決済手段により処理されます。Google Play 版 Android アプリにおけるサブスクリプションおよび音声クレジットの購入は、Google Play により処理されます。当社は Google のサービスを通じて購入レシートを検証し、更新、返金、利用権の変更を処理します
5. 公式ウェブサイトと Agora フォーラム
5.1 公式ウェブサイト
socratopia.app では、第三者の広告を配信したり、広告用のトラッカーを設置したりすることはありません。ただし、ホスティング事業者やネットワーク事業者が、セキュリティ、配信、運用のために標準的なアクセスログを処理する場合があります。
5.2 Agora フォーラム
お客様がフォーラムに公開した投稿、コメント、仲間の設定、世界の設定、表示名、アバターは一般に公開され、他の人に閲覧または複製される可能性があります。通報の詳細および連絡先のメールアドレスは、通報への対応にのみ使用します。フォーラムではセキュリティのためにアクセスログも保持しており、フォーラムに特化した、より詳しいプライバシーに関するお知らせを別途提供しています。
6. Cookie とローカルストレージ
公式ウェブサイトでは広告用 Cookie を使用していません。デスクトップ版、Android アプリ、オンライン学習サービスでは、ログイン状態、端末の識別、画面表示の設定、機能の状態を保持するために、必要なローカルストレージ、セッション Cookie、またはオペレーティングシステムのセキュアストレージを使用します。Android では、セッションと端末内の教材保管領域を保護するために、Android Keystore およびアプリ専用ストレージも使用します。これらの技術は製品を動作させるためのものであり、サイトをまたいだ広告トラッキングには使用しません。
7. 保存期間と削除
7.1 学習データ
「ローカルのみ」のデータは、お客様ご自身が直接管理します。クラウド上の学習データは、アカウントが有効である間、サービスの提供に必要な範囲で保持します。製品内で個々の項目を削除できるほか、当社に連絡してクラウド上のアカウントデータの削除を依頼することもできます。アカウント削除のご依頼は、通常30日以内に完了します。
7.2 履歴バージョンとバックアップ
同期履歴はバージョン数と総容量に応じて自動的に整理され、すべての過去のバージョンが永久に保存されるわけではありません。災害復旧のためのインフラのバックアップは一定の周期で保持された後、バックアップのローテーションに従って上書きまたは削除されます。
7.3 アカウント、ログ、取引の記録
ログインセッション、認証コード、セキュリティログ、運用上のメタデータは、それぞれの目的に必要な期間に限り保持します。支払い、返金、財務に関する記録は、税務、会計、不正防止、紛争解決上の要件を満たすため、より長く保持する場合があります。
7.4 AI 本探しの診断データ
検索テキストは、独立した暗号化診断ストアに30日間保持され、権限を限定された担当者が検索の不具合の診断と推薦の精度の評価のために使用します。広告用プロファイル、モデルのトレーニング、学術研究には使用しません。30日を経過した記録は照会の対象から除外され、自動クリーンアップの際に削除されます。当社はこれらの記録専用のバックアップは作成しません。インフラのバックアップに含まれる複製はそれより長く残る場合がありますが、引き続きアクセスが制限され、既存のバックアップのローテーションによって失効し、日常的な分析には使用されません。バックアップを復元した場合は、診断に利用する前に期限切れの記録を削除しなければなりません。診断用にエクスポートする前には個人情報を除去しなければならず、一時的なエクスポートにも元の保持期限が適用されます。本項は、上記の授業での会話に関する当社の約束を変更するものではありません。
8. 国外でのデータ処理
SocraLab LLC は米国で事業を行っており、当社の中核となるアカウントおよびクラウド学習のインフラは現在、香港に所在しています。AI、音声、メール、決済、ネットワークの各事業者は、その他の国または地域でデータを処理する場合があります。当社はデータの移転を必要な範囲に限定し、適用法令の定めに従い、契約上の措置、セキュリティ上の措置、または同意に基づく仕組みを用います。
9. お客様の権利と選択
お住まいの地域によっては、お客様は、個人情報の開示、訂正、エクスポート、削除を求める権利、同意を撤回する権利、特定の処理に異議を述べ、またはその制限を求める権利、および監督機関に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。デスクトップパソコンでクラウド同期をオフにすると、そのパソコン上の以後のデータはローカルに保持されます。スイッチをオフにしても、すでにクラウド上にあるデータが自動的に消去されるわけではありません。削除を希望される場合は、製品内で削除するか、当社にご連絡ください。
10. 子どもの利用について
Socratopia は、Google Play 版を含むデスクトップ版、クラウド版、Android 版のすべてにおいて、13歳以上の方を対象としています。当社は現在、生年月日の収集や年齢の自動確認は行っていません。この対象年齢の設定は、個々のユーザーが居住地の同意要件を満たしていることを証明するものではありません。お住まいの地域でご本人のみで同意できる年齢に達していない方は、保護者が本ポリシーを読んで同意したうえでのみ、サービスをご利用ください。たとえば中国本土では、14歳未満の方の利用には保護者の同意が必要です。必要な保護者の同意なく子どもの個人情報を収集したことが判明した場合、当社はその情報を削除するか、処理を停止するための措置を講じます。
11. セキュリティ
当社は、HTTPS、アクセス制御、オペレーティングシステムのセキュアストレージ、Android Keystore およびアプリ専用ストレージ、ファイルパスの分離、同期バージョンの保護、バックアップ、セキュリティログを用いています。クラウド上の会話の原文への人によるアクセスは、認められた場合に限り、必要最小限の範囲に制限しています。インターネット上のサービスで絶対的な安全を保証できるものはありません。セキュリティインシデントがお客様の権利に影響を及ぼすおそれがある場合、当社は適用法令で求められる是正措置および通知を行います。
12. 本ポリシーの変更
当社は、製品や法的要件の変化に応じて本ポリシーを更新することがあります。更新内容は、最終更新日を改めたうえで本ページに掲載します。新たな種類のデータの取得、重要な新しい利用目的の追加、その他の重大な変更については別途お知らせし、適用法令で求められる場合には処理の前に同意を取得します。
お問い合わせ
データに関する権利の行使や、プライバシー、自動処理、セキュリティに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください：support@socratopia.app