Politique de confidentialité

Nous utilisons les données uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture et à la maintenance de Socratopia, notamment pour :

• Authentifier les connexions, gérer les appareils, fournir les droits associés au compte, traiter les paiements et répondre aux demandes d’assistance
• Générer les réponses des compagnons, bilans des cours, fiches de révision, journaux d’apprentissage et autres fonctionnalités d’apprentissage que vous choisissez d’utiliser
• Fournir l’apprentissage en ligne, la synchronisation dans le cloud, le passage d’un appareil à l’autre, la protection contre les conflits et la restauration de l’historique
• Mesurer la consommation de texte et de voix et prévenir la fraude, les attaques, les inscriptions automatisées et les abus liés aux récompenses
• Surveiller les erreurs, la disponibilité, les performances, la sécurité et la stabilité du service
• Améliorer les règles pédagogiques et les performances du logiciel à l’aide d’indicateurs de qualité automatisés, dans les limites strictes de la section suivante

Les conversations d’apprentissage peuvent contenir des expériences, pensées et incertitudes profondément personnelles. Nous considérons leur texte original comme des données d’apprentissage sensibles et prenons les engagements suivants :

• Sans votre autorisation explicite, nos employés, prestataires et chercheurs ne liront, n’annoteront, ne citeront, ne résumeront ni ne synthétiseront manuellement vos conversations. Cela ne concerne pas les contenus que vous envoyez volontairement à l’assistance ou dont vous autorisez expressément l’examen. Tout accès exigé par la loi, un incident de sécurité grave ou la protection des intérêts vitaux d’une personne est limité au strict nécessaire
• Nous n’utilisons pas les conversations pour entraîner ou ajuster des modèles, créer des jeux de données d’entraînement, mener des recherches universitaires, publier des articles scientifiques ou exercer d’autres activités de recherche. Nous ne les utiliserons pas à des fins de recherche sans votre autorisation explicite, même si nous prévoyons de les anonymiser ou de les désidentifier au préalable
• Nos systèmes peuvent effectuer des traitements automatisés de la qualité sans montrer la conversation originale à une personne — par exemple, vérifier le bon déroulement d’un parcours pédagogique, mesurer les taux d’erreur et de réussite des fonctionnalités, ou produire des indicateurs de qualité ne contenant aucun extrait identifiable — afin d’améliorer les règles pédagogiques et les performances du logiciel
• Le traitement automatisé de la qualité ne crée pas de profils publicitaires ou de personnalité, ne fournit pas de conversations à des chercheurs extérieurs et ne transforme pas le texte original en corpus d’analyse lisible par une personne
• Si nous devions utiliser le contenu des conversations au-delà de ces limites, nous expliquerions clairement cette nouvelle utilisation à l’avance et obtiendrions une autorisation distincte ou explicite lorsque le droit applicable l’exige ; nous ne dissimulerons pas une modification importante dans les petits caractères

Nous ne vendons ni ne louons les informations personnelles et ne diffusons pas de publicité ciblée fondée sur les contenus d’apprentissage. Les catégories de prestataires suivantes reçoivent des données pour fournir les fonctionnalités du produit ; leurs conditions applicables régissent également la conservation et tout traitement supplémentaire :

• Les fournisseurs de modèles d’IA reçoivent le contexte nécessaire pour générer une réponse, qui peut inclure votre pseudonyme, les informations de votre profil, les paramètres des compagnons et le contenu du cours ou de la discussion de groupe pertinent pour cette réponse. Leurs conditions applicables régissent le traitement, la conservation et l’amélioration du service. Nous ne pouvons pas garantir de manière générale que tous les fournisseurs excluent les requêtes de l’amélioration ou de l’entraînement des modèles
• Les fournisseurs de voix reçoivent le texte des compagnons à convertir en parole lorsque vous activez la voix des compagnons
• Fournisseurs cloud et réseau : Alibaba Cloud héberge les services principaux de compte, d’apprentissage dans le cloud, de synchronisation et de relais de modèles ; Cloudflare fournit les services DNS et réseau ; Vercel héberge le site officiel
• Les prestataires de messagerie électronique acheminent les codes de connexion, les réponses de l’assistance et les notifications nécessaires concernant le compte
• Prestataires de paiement : Stripe et les moyens de paiement qu’il prend en charge traitent les abonnements et les recharges sur le site ; Google Play traite les abonnements et les achats de crédits de voix dans l’application Android de Google Play. Nous vérifions les reçus d’achat et traitons les renouvellements, remboursements et mises à jour des droits via les services de Google

Le site officiel n’utilise pas de cookies publicitaires. L’application pour ordinateur, l’application Android et les services d’apprentissage en ligne utilisent le stockage local, les cookies de session ou le stockage sécurisé du système d’exploitation nécessaires pour l’état de connexion, l’identité de l’appareil, les préférences d’interface et l’état des fonctionnalités. Sur Android, l’application utilise également Android Keystore et son stockage privé pour protéger la session et le coffre local des manuels. Ces technologies assurent le fonctionnement du produit et ne servent pas au suivi publicitaire entre sites.

SocraLab LLC exerce ses activités aux États-Unis, et notre infrastructure principale de compte et d’apprentissage dans le cloud se trouve actuellement à Hong Kong. Les fournisseurs d’IA, de voix, de messagerie électronique, de paiement et de réseau peuvent traiter des données dans d’autres pays ou régions. Nous limitons les transferts et appliquons les mécanismes contractuels, de sécurité ou de consentement exigés par le droit applicable.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, d’export ou de suppression des informations personnelles, de retrait du consentement, d’opposition ou de limitation de certains traitements, ainsi que de réclamation auprès d’une autorité de contrôle. Vous pouvez désactiver la synchronisation dans le cloud sur un ordinateur afin que les données futures de cet ordinateur restent locales. La désactivation ne supprime pas automatiquement les données déjà présentes dans le cloud ; supprimez-les dans le produit ou contactez-nous si vous souhaitez leur suppression.

Socratopia est destiné aux personnes de 13 ans et plus sur ordinateur, dans le cloud et sur Android, y compris Google Play. Nous ne recueillons actuellement pas les dates de naissance et ne vérifions pas automatiquement l’âge ; ce public cible ne prouve pas qu’une personne satisfait aux exigences locales de consentement. Une personne n’ayant pas atteint l’âge du consentement autonome dans son lieu de résidence ne doit utiliser le service qu’après lecture et acceptation de cette politique par son représentant légal ; par exemple, en Chine continentale, les personnes de moins de 14 ans doivent obtenir le consentement de leur représentant légal. Si nous apprenons avoir recueilli les informations personnelles d’un enfant sans le consentement requis de son représentant légal, nous prendrons des mesures pour les supprimer ou cesser de les traiter.

Nous utilisons HTTPS, des contrôles d’accès, le stockage sécurisé du système d’exploitation, Android Keystore et le stockage privé de l’application, l’isolation des chemins de fichiers, la protection des versions synchronisées, des sauvegardes et des journaux de sécurité. L’accès humain au texte original des conversations dans le cloud est limité aux circonstances autorisées et au périmètre minimum nécessaire. Aucun service internet ne peut garantir une sécurité absolue ; si un incident de sécurité est susceptible d’affecter vos droits, nous prendrons les mesures correctives et de notification exigées par le droit applicable.

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que le produit et les exigences légales évoluent. Les mises à jour figurent sur cette page avec une nouvelle date de dernière mise à jour. Nous fournirons une notification supplémentaire en cas de nouvelles catégories de données, de nouvelles finalités importantes ou d’autres changements significatifs, et recueillerons le consentement avant le traitement lorsque le droit applicable l’exige.

Pour exercer un droit relatif à vos données ou poser une question sur la confidentialité, le traitement automatisé ou la sécurité, contactez :support@socratopia.app